部分用户报告 iOS 18.5 邮件应用出现卡死 [附解决办法]

有报道称，对于一些已升级到 iOS 18.5 的用户，iPhone Mail 应用程序在打开时出现空白。幸运的是，这不是一个普遍的问题，一些用户已经找到了适合他们的修复程序。

iOS 18 的当前版本于 5 月 12 日发布，但从 6 月 4 日开始，Apple 的社区支持网站上开始出现邮件打开时冻结的报告。到目前为止，据说已经有数百份来自不同用户的非常相似的报告，都与相同的问题相呼应。

用户 CPFC89 写道：“自从我更新了 18.5，每次打开 Mail 时手机都会死机，我必须不断重启手机，这太荒谬了。”

该用户报告说他的妻子也有同样的问题，他们分别有 iPhone 13 Pro Max 和 iPhone 13 Pro。

另一位用户插话报告说，该问题仅在 6 月 4 日才开始发生，在 iOS 18.5 下，在该日期之前“一切正常”。线程中的其他用户指出，该问题不仅限于 iPhone 13 机型。

该问题的报告也出现在其他论坛上，例如 Reddit，所有报告都表明更新后的应用程序在 6 月 4 日之前按预期运行。这可能表明 Apple 在该日期对其端的 Mail 服务器进行了更改，这可能是导致问题的原因。

设备重启、用户提供的其他潜在修复

该线程中的用户报告说，执行设备关闭和重新启动通常可以解决问题，但只是暂时的。一些人说禁用 VPN 配置似乎有助于解决这个问题，而另一些人则说他们没有配置 VPN，但仍然存在问题。

一位用户报告说打电话给 Apple 支持，并被建议强制重启他们的 iPhone。这是通过快速按下音量增大按钮，然后按下音量减小按钮，然后按住电源按钮直到 Apple 标志再次出现来完成的。

一位用户报告了另一种可能的修复程序。他们说将邮件应用程序中“Fetch”下的设置更改为自动，然后关闭 iPhone 并重新打开。

Apple 支持告诉另一位用户重置他们的网络设置。

如何在 iOS 18.5 上重置网络设置

• 在 iPhone 打开 设置
• 点按 常规
• 点按 转移或重置
• 点按 重置
• 点按 重置网络设置

其他一些用户报告说，卸载并重新安装 Apple 的 Mail 应用程序为他们解决了这个问题。自 18.5 更新以来，许多用户，包括一些 AppleInsider 工作人员，根本没有看到这个问题。

报告表明，特别是，使用 Mail 的 Gmail 帐户的用户容易遇到此问题，但该问题会影响所有电子邮件获取。Apple 可能会在适当的时候发布 iOS 的 18.5.1 版本，以修复 iOS 18.5 中发现的各种错误，这可能会解决这个问题。

一位用户指出，该问题仅限于受影响 iPhone 上 Apple 自己的邮件应用程序。其他电子邮件应用程序（如 Outlook）似乎没有问题。